参加对象
本课程是为那些想知道如何在客户面前展示公司形象的前台员工而设计的。

所得裨益
对自己在公司中的角色有基本的理解
学会处理各种可能出现的情景问题
帮助在将来能完全胜任工作并时刻表现出职业形象

主要涉及
前台人员的角色和素质
沟通技巧
电话技巧
前台的礼节及过程
展现公司形象