参加对象 
营销、业务、客户服务人员，柜台销售人员、店面、饭店等服务人员以及希望提高服务礼仪素养的人士

所得裨益
通过对服务礼仪的全面讲解和规范化训练，使您企业的服务人员迅速强化服务礼仪的规范和技能，从而使您企业的产品和企业形象在服务全面提升中得以升值，形成相对于同行强有力的竞争优势，占得先机
是企业在服务领域职业化、规范化和提升竞争力的必选项目

主要涉及
职业服务礼仪培训首要步骤
仪表修饰，着装规范，优化环境
服务仪态礼仪
应对干扰
高效沟通技巧
服务礼仪规范
服务礼仪技巧-商品展示；商品介绍；导购；推销培训
售后服务礼仪